עורך דין נזקי שריפה – ייצוג בתביעות ביטוח ונזקי רכוש לאחר שריפה

שריפה בבית, בדירה, בבית עסק או בנכס מסחרי עלולה לגרום בתוך זמן קצר לנזק כבד למבנה, לתכולה, לציוד ולפעילות העסקית.
לאחר שהאירוע מסתיים מתחיל שלב מורכב לא פחות שמורכב מבירור מקור השריפה, הערכת מלוא הנזק והתנהלות מול חברת הביטוח או מול גורם אחר שעשוי להיות אחראי לנזק.

עו״ד רועי לוי מייצג בעלי דירות, בתים ועסקים בתביעות נזקי שריפה ונזקי רכוש, לרבות במקרים שבהם קיימת מחלוקת עם חברת הביטוח על הכיסוי, האחריות או גובה הפיצוי.

המטרה היא לבחון את האירוע כמכלול ולברר מה גרם לשריפה, אילו נזקים נגרמו, מה מכסה הפוליסה, האם קיימים גורמים נוספים שניתן לתבוע ומהי הדרך הנכונה למצות את הזכויות והפיצויים בהתאם לנסיבות המקרה.

נגרם לכם נזק בעקבות שריפה? מומלץ לקבל ייעוץ משפטי לפני שמסכימים להצעת פיצוי, חותמים על כתב סילוק או מנהלים מחלוקת משמעותית מול חברת הביטוח.

מה עושים לאחר שריפה בבית או בעסק?

לאחר שהסתיימה הסכנה המיידית וניתן להיכנס לנכס בהתאם להנחיות גורמי המקצוע, חשוב לשמור ככל האפשר על הראיות הנוגעות לאירוע ולנזק.
מומלץ לתעד את מצב הנכס והתכולה בתמונות ובסרטונים, לשמור קבלות ומסמכי רכישה קיימים, לרכז את פרטי פוליסת הביטוח ולשמור דוחות ומסמכים הקשורים לאירוע.

בנזק משמעותי כדאי להיזהר מביצוע פעולות בלתי הפיכות בזירה לפני שנבדקה האפשרות שהן עלולות לפגוע ביכולת לברר בהמשך את מקור השריפה או את היקף הנזק.

6 פעולות חשובות לאחר שריפה

1. ודאו שהכניסה לנכס בטוחה ומותרת.
2. תעדו את הנזק למבנה ולתכולה.
3. שמרו מסמכים, קבלות, פוליסות ותכתובות.
4. דווחו לחברת הביטוח בהתאם לתנאי הפוליסה.
5. אל תמהרו להסכים לקביעת נזק או להצעת פיצוי שאינכם מבינים.
6. בנזק משמעותי או במקרה של מחלוקת, שקלו לקבל ייעוץ משפטי ומקצועי מוקדם.

להרחבה בנושא ההתנהלות הראשונית ניתן לקרוא גם את המאמר שריפה בבית או בעסק.

מה יכול לכלול פיצוי בעקבות נזקי שריפה?

היקף הפיצוי תלוי בפוליסה, במקור השריפה, בזהות הגורם האחראי ובנזק שניתן להוכיח. בהתאם לנסיבות, תביעה עשויה לעסוק במספר סוגי נזק:

חשוב לא להסתפק בבדיקה של הרכוש שנשרף לחלוטין. עשן, פיח, חום, מים וחומרי כיבוי עלולים לגרום נזק גם לחלקים בנכס ולפריטים שלא היו במוקד האש.

במקרים שבהם יש צורך לבחון את מלוא ראשי הנזק ואת האחריות המשפטית, ניתן להיעזר גם בעמוד המרכזי בנושא עורך דין נזקי רכוש.

תביעת נזקי שריפה מול חברת הביטוח

כאשר קיימת פוליסת ביטוח רלוונטית, אחד הצעדים המרכזיים לאחר השריפה הוא לבדוק אילו זכויות וכיסויים היא מעניקה.
חברת הביטוח בוחנת בין היתר את נסיבות האירוע, תנאי הפוליסה, הכיסויים והחריגים, היקף הנזק והמסמכים שהגיש המבוטח.

לעיתים אין מחלוקת וההליך מסתיים בתשלום ובמקרים אחרים עלולה להתעורר מחלוקת לגבי עצם הכיסוי או לגבי סכום הפיצוי.
כאשר מתקבלת הודעת תשלום חלקי, דחייה או דרישה נוספת מצד חברת הביטוח, חשוב להבין את משמעותה ולא להתייחס אליה כאל סוף פסוק באופן אוטומטי.

חברת הביטוח דחתה את תביעת השריפה – מה אפשר לעשות?

דחיית תביעה אינה בהכרח סוף ההליך. ראשית יש לבחון את נימוקי הדחייה, את נוסח הפוליסה, את המסמכים שעליהם הסתמכה חברת הביטוח ואת הראיות הנוגעות לנסיבות השריפה.

מחלוקת יכולה להתעורר, בין היתר, סביב מקור השריפה, תחולת הפוליסה, חריגים לכיסוי, חובות המבוטח או היקף הנזק.
במקרה כזה עורך דין העוסק בתביעות ביטוח ונזקי רכוש יכול לבחון האם קיימת הצדקה לעמדת חברת הביטוח, האם נדרשת חוות דעת נוספת ומהו המסלול המתאים להמשך הטיפול.

לקריאה מעמיקה יותר על בניית תביעה לאחר אירוע אש, ראו את המדריך המלא לניהול תביעות נזקי שריפה.

האם חייבים לקבל את הערכת השמאי של חברת הביטוח?

לא בהכרח. שמאי מטעם חברת הביטוח הוא חלק מתהליך בירור התביעה, אך במקרים שבהם קיימת מחלוקת משמעותית לגבי היקף הנזק ניתן לבחון את הצורך בהערכה מקצועית נוספת.

הפערים יכולים להתייחס לעלות השיקום, לשווי התכולה, להיקף הנזק שנגרם מעשן ופיח, לציוד עסקי ולרכיבים נוספים.
בתביעה משמעותית חשוב לבחון את הנזק כמכלול ולא רק את האזורים שבהם ניתן לראות סימני אש ברורים.

מי אחראי לשלם על נזקי שריפה?

חברת הביטוח אינה תמיד הכתובת היחידה ובהתאם למקור השריפה ולנסיבותיה, ייתכן שתקום עילת תביעה גם נגד גורם אחר שהתרשל או שהיה אחראי לנזק.

לדוגמה, במקרים המתאימים עשויה להיבחן אחריות של בעל נכס, מחזיק בנכס, שכן, קבלן, בעל מקצוע, נותן שירות, מתקין או גורם מסחרי אחר.
לכן אחת השאלות הראשונות בתיק נזקי שריפה היא מי אחראי לאירוע ומכוח איזו עילה ניתן לדרוש פיצוי.
התשובה דורשת בחינה פרטנית של נסיבות המקרה ושל הראיות.

כאשר התביעה מופנית גם כלפי צד שאחראי לנזק, כדאי להכיר את העקרונות המפורטים במדריך בנושא תביעות כספיות בגין נזקי רכוש.

שריפה שנגרמה מתקלה או ממוצר חשמלי

כאשר קיים חשד שמקור השריפה הוא מכשיר חשמלי, מערכת חשמל או התקנה שבוצעה בנכס, יש חשיבות מיוחדת לשמירת ראיות.
במקרה מתאים ניתן לבחון באמצעות אנשי מקצוע את מקור הדליקה ואת האפשרות שקיימת אחריות של גורם נוסף.
לכן לא מומלץ למהר להשליך ציוד החשוד כמקור השריפה לפני שבודקים אם הוא עשוי להיות ראיה חשובה.

נזקי שריפה בדירה או בבית פרטי

שריפה בדירת מגורים עלולה ליצור כמה שכבות של נזק במקביל אם זה למבנה עצמו או לכולת הבית, מערכות חשמל ומיזוג, ריהוט, מוצרי חשמל ונזקי עשן ופיח.
כאשר הדירה אינה ראויה למגורים עלולות להתווסף גם הוצאות הנוגעות למגורים חלופיים ולשיקום הנכס, בהתאם לתנאי הפוליסה ולנסיבות.
כאשר מדובר בבניין משותף, יש לבדוק גם אם נגרם נזק לרכוש המשותף ואם מעורבים גורמים נוספים או פוליסות נוספות.

שריפה בדירה שכורה – מי תובע את הנזק?

שריפה בדירה שכורה יכולה לערב את בעל הדירה, השוכר, חברות ביטוח ולעיתים צדדים נוספים.
בעל הדירה והשוכר אינם בהכרח מבוטחים על אותו רכוש לכן אחד עשוי להיות בעל המבנה והשני בעל התכולה.
גם שאלת האחריות לשריפה נבחנת בנפרד.

לכן אין תשובה אחת שמתאימה לכל מקרה ויש לבדוק את חוזה השכירות, הפוליסות, מקור השריפה והבעלות על הרכוש שנפגע.

נזקי שריפה בבית עסק

שריפה בעסק עלולה להיות מורכבת במיוחד משום שהנזק אינו מסתכם בהכרח בעלות תיקון המבנה.
עלולים להיפגע מכונות, מחשבים, מערכות, חומרי גלם, מלאי, סחורה, מסמכים ותשתיות.

בנוסף, השבתת הפעילות יכולה לגרום להפסדים כלכליים משמעותיים במיוחד כאשר קיימים כיסויים ביטוחיים מתאימים או עילת תביעה נגד גורם אחראי, יש לבחון גם את ההשלכות העסקיות של האירוע ולא רק את הנזק הפיזי.

אילו ראיות ומסמכים כדאי לשמור?

תביעת נזקי שריפה נשענת במידה רבה על היכולת להוכיח מה קרה ומה היה היקף הנזק. מומלץ לשמור, ככל שהם קיימים ורלוונטיים:

• פוליסת הביטוח.
• תמונות וסרטונים של הנכס לפני ואחרי האירוע.
• תיעוד של התכולה שנפגעה.
• חשבוניות וקבלות.
• הצעות מחיר לעבודות שיקום.
• תכתובות עם חברת הביטוח.
• חוות דעת מקצועיות.
• מסמכים ודוחות הנוגעים לאירוע.
• קבלות על הוצאות שנגרמו בעקבות השריפה.
• מסמכים חשבונאיים במקרה של נזק לעסק.

גם כאשר לא קיימות קבלות על כל פריט שניזוק, אין פירוש הדבר בהכרח שלא ניתן להוכיח את הנזק יש לבחון אילו ראיות אחרות קיימות.

איך מתנהל טיפול משפטי בתביעת נזקי שריפה?

שלב 1 – בדיקת האירוע

בודקים מה התרחש, מהו מקור השריפה הידוע או המשוער, אילו פוליסות קיימות ומי הגורמים המעורבים.

שלב 2 – מיפוי הנזק

מפרידים בין נזקי המבנה, התכולה, נזקי עשן ופיח, הוצאות נלוות והפסדים נוספים.

שלב 3 – איסוף ראיות

מרכזים תיעוד, מסמכים, חוות דעת, תכתובות ונתונים נוספים הדרושים להוכחת התביעה.

שלב 4 – בדיקת האחריות והכיסוי הביטוחי

נבדקת הפוליסה ובמקביל נבחנת האפשרות לאחריות של צדדים נוספים.

שלב 5 – התנהלות מול חברת הביטוח והגורמים האחראים

מוצגות הדרישות ומתקיים בירור לגבי האחריות וגובה הנזק.

שלב 6 – הליך משפטי במקרה הצורך

כאשר לא ניתן להגיע לפתרון מתאים מחוץ לבית המשפט, ניתן לבחון הגשת תביעה וניהול ההליך בערכאה המתאימה.

טעויות שכדאי להימנע מהן לאחר שריפה

אחת הטעויות הנפוצות היא למהר לפנות את כל התכולה ולהתחיל בשיקום לפני שנוצר תיעוד מספק.
טעות נוספת היא להתייחס להערכת הנזק הראשונית כאל סכום סופי מבלי לבדוק אם היא כוללת את מלוא הנזקים.

כדאי גם להימנע מחתימה על כתב ויתור או סילוק לפני שמבינים בדיוק על אילו זכויות מוותרים.
כאשר מדובר בנזק משמעותי, כל מסמך, הצהרה או פעולה בלתי הפיכה עלולים לקבל חשיבות בהמשך.

ומה קורה כאשר השריפה נגרמה מפעולת איבה או מלחמה?

כאשר מקור השריפה קשור לפעולת איבה או לאירוע מלחמתי, ייתכן שהמסלול הרלוונטי יהיה שונה מתביעת ביטוח רגילה.
במקרים כאלה יש לבחון את מנגנון הפיצוי המתאים, את סוג הנזק ואת המסמכים הנדרשים, ולא להניח מראש שחברת הביטוח היא בהכרח הכתובת היחידה.

שריפה שגרמה גם לנזקי גוף

כאשר לצד הנזק לרכוש נגרמה גם פגיעה גופנית, יש לבחון בנפרד את הזכויות הנובעות מנזק הגוף.
זהות הגורם האחראי ומסלול התביעה תלויים בנסיבות האירוע.

במקרה שבו השריפה גרמה גם לפגיעה פיזית, ניתן לקרוא בהרחבה על תחום נזקי הגוף.

למה לפנות לעורך דין נזקי שריפה?

לא בכל אירוע קטן נדרש ייצוג משפטי וכאשר חברת הביטוח מכירה בתביעה ומשלמת את הנזק ללא מחלוקת, ייתכן שלא יהיה צורך בהליך משפטי.

הצורך בליווי מקצועי הופך משמעותי יותר כאשר מדובר בנזק גדול, כאשר קיימת מחלוקת על גובה הפיצוי, כאשר התביעה נדחתה, כאשר מקור השריפה שנוי במחלוקת או כאשר קיימים מספר גורמים שעשויים לשאת באחריות.

עורך דין נזקי שריפה בוחן לא רק את סכום הנזק אלא גם את הפוליסה, האחריות, הראיות, חוות הדעת והאפשרות לקיומם של מסלולי תביעה נוספים.

עורך דין רועי לוי – ניסיון בתביעות ביטוח ונזקי רכוש

עו״ד רועי לוי עוסק בדיני נזיקין, ביטוח וליטיגציה ומלווה לקוחות בתביעות נזקי רכוש, לרבות נזקי שריפה, הצפות ומקרים שבהם קיימת מחלוקת מול חברת הביטוח.

עו״ד לוי הוא בעל תואר LL.B במשפטים ובשנת 2009 סיים את התמחותו בבית המשפט המחוזי בחיפה אצל סגן הנשיא, השופט שמואל ברלינר. הניסיון המקצועי שלו כולל גם ייצוג חברות ביטוח, תאגידים ולקוחות פרטיים.

השילוב בין היכרות עם עולם הביטוח לבין ניסיון בניהול הליכים משפטיים מאפשר לבחון תביעת שריפה גם מהזווית הביטוחית וגם מהזווית הנזיקית והראייתית. המשרד ממוקם בקריית חיים ומעניק ייעוץ וייצוג בתביעות ביטוח ונזקי רכוש.

שאלות נפוצות על תביעות נזקי שריפה