שריפה בבית או בעסק – מה עושים כשחברת הביטוח מסרבת לשלם?
שריפה היא אחד האירועים הקשים והמטלטלים ביותר שיכולים לפקוד אדם – לא רק מבחינת הנזק הפיזי לרכוש, אלא גם מבחינת ההתמודדות המשפטית והבירוקרטית שאחריה. במקרים רבים, לאחר השריפה, בעלי הנכס מגלים לתדהמתם כי חברת הביטוח דוחה את התביעה בטענה שהפוליסה אינה מכסה את המקרה, או שהנזק נגרם ברשלנות המבוטח.
מה כולל ביטוח מבנה ותכולה?
פוליסת ביטוח דירה או עסק כוללת לרוב כיסוי מפני נזקי אש, עשן ופיח – בין אם השריפה נגרמה כתוצאה מקצר חשמלי, תקלה במכשיר חשמלי או סיבה חיצונית. עם זאת, חברות הביטוח נוטות לבחון כל מקרה לעומק, ולעיתים מנסות לטעון כי הסיבה לשריפה נופלת תחת החרגה כגון “תחזוקה לקויה”, “רשלנות חמורה” או “הצתה מכוונת”.
מתי ניתן לתבוע את חברת הביטוח?
כאשר נגרם נזק משמעותי למבנה, לרכוש או לעסק, המבוטח רשאי להגיש תביעת ביטוח על פי תנאי הפוליסה. במידה וחברת הביטוח דוחה את התביעה, ניתן לפנות לעורך דין המתמחה בדיני ביטוח כדי לבחון את סיבת הדחייה ואת זכאות המבוטח לפיצוי. פעמים רבות, לאחר בדיקה מקצועית, מתברר כי הדחייה אינה מוצדקת וכי המבוטח זכאי לפיצוי מלא.
האחריות של בעלי נכסים
חשוב לדעת כי גם בעל נכס שאינו מתגורר במקום – למשל משכיר – נדרש לבטח את המבנה עצמו. פוליסה שלא עודכנה, תשלומים שהופסקו או חוסר ביטוח תכולה – עלולים להשאיר את המבוטח ללא כיסוי במקרה של שריפה. לכן, מומלץ לבדוק מדי שנה את תנאי הפוליסה ולהתאים אותה לשינויים ברכוש ובמבנה.
לסיכום
תביעות ביטוח בגין שריפה הן מהמורכבות ביותר, ודורשות ידע וניסיון בהבנת פוליסות ובניהול מו"מ מול חברות ביטוח.
רועי לוי – משרד עורכי דין, מתמחה בדיני ביטוח ונזיקין, ומלווה מבוטחים בתביעות נזקי שריפה, דחיות פוליסה והפרות חוזה ביטוח – עד לקבלת הפיצוי המלא.
לסיכום
אם חברת הביטוח דחתה את התביעה – אל תמהר לוותר. ייעוץ משפטי מקצועי יכול לשנות את התמונה.
רועי לוי – משרד עורכי דין, מתמחה בתביעות ביטוח ושריפה, ומעניק ליווי משפטי מקצועי עד להשגת הפיצוי שמגיע לך.
